¿Qué sucede cuándo interactúo en la red?

Las redes sociales son sinónimo de Comunicación interpersonal y para comunicarnos las personas debemos interactuar. En las redes sociales la forma de comunicarnos cambia sustancialmente, hay cambios tanto en el medio como en las reglas, cada medio social, posee su lenguaje, sus pautas, sus modos y hasta sus horarios, no es lo mismo relacionarse en Facebook que en Twitter o en LinkedIn. Para relacionarnos con éxito es necesario conocer el entorno, los modismos y el lenguaje particular de cada red social.

Para lograr interactuar con éxito en los medios sociales, tendremos que seguir las siguiente reglas:

1. Definir tipo de uso, personal o corporativo, lo que condicionará el tipo de perfil y la forma de relacionarnos.
2. Definir los Objetivos que queremos alcanzar en los medios sociales.
3. Definir la Estrategia de redes sociales, en que redes estaremos presentes, tipos de contenidos propios y de terceros, periodicidad de publicación, responsables y disponibilidad de medios.
4. Conocer a los miembros de la comunidad, identificar los Tipos de Seguidores y posibles Influenciadores.
5. Escuchar con empatía y responder a los comentarios tanto críticas como reconocimientos en un plazo breve de tiempo.

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